1. Inicio y Tiempos de Entrega
El tiempo de entrega récord estipulado en nuestros planes (ej. 48 horas hábiles para el Nivel 1) iniciará su cuenta regresiva única y exclusivamente cuando el cliente haya completado la carga total de sus activos digitales (fotos requeridas, textos y logotipo) en la carpeta de Google Drive asignada.
Cualquier demora en la entrega de este material por parte del cliente, pausará los tiempos de desarrollo de nuestro equipo.
2. Rondas de Revisión
Para asegurar la agilidad de nuestra "Fábrica de Webs", todos nuestros proyectos incluyen un máximo de dos (2) rondas de ajustes integrales tras la presentación de la primera versión funcional.
Solicitamos a nuestros clientes agrupar todos sus comentarios, cambios de texto o reemplazo de imágenes en un solo bloque por ronda. Modificaciones solicitadas fuera de estas dos rondas se considerarán intervenciones adicionales.
3. Límite de Alcance
Cada nivel de nuestro servicio tiene una estructura definida por contrato. En el caso del Nivel 1 (Web Presencia), se trata de una plataforma "One Page" (Navegación por anclas en una sola vista).
Cualquier solicitud durante el desarrollo para agregar páginas internas independientes, sub-menús complejos o funcionalidades de catálogo, calificará automáticamente el proyecto para escalar al Nivel 2 (Autoridad Corporativa), aplicando el ajuste de tarifa correspondiente previo aviso al cliente.
4. Post-Venta y Mantenimiento Anual
La inversión inicial incluye el desarrollo total, despliegue y propiedad de tu código, así como el Dominio (.com) y Hosting Profesional durante el primer año. A partir del segundo año, aplican los siguientes costos de renovación opcional para mantener el ecosistema en línea:
- Nivel 1 y 2 (S/ 200 por año): Incluye renovación de Dominio .com, Hosting, monitoreo de carga y chequeo de estabilidad técnica.
- Nivel 3 (S/ 500 por año): Incluye lo anterior más el mantenimiento de la base de datos (Supabase) y revisión de protocolos de seguridad en pasarelas de pago.
5. Soporte e Intervenciones Adicionales
Si la plataforma presenta alguna falla de origen en el código entregado, será solucionada sin costo alguno.
Para intervenciones futuras solicitadas por el cliente (ej. cambio de números, modificación de textos fuera del CMS, adición de nuevas fotos tras la aprobación final), se aplicará una tarifa de S/ 50 por hora o ticket de soporte.
Para modificaciones profundas de lógica, diseño o bases de datos backend, se cotizarán como "Mini-Proyectos" (Rango base: S/ 200 a S/ 300).
6. Propiedad y Facturación
DespegaTuWeb es una entidad formal. Emitimos boleta de venta por todos nuestros servicios para el respaldo contable y legal de su empresa.
A diferencia de otras plataformas de alquiler, usted es dueño absoluto de su página web. Todo el contenido multimedia enviado es de su propiedad y bajo su responsabilidad de derechos de autor.